شکایات
# ثبت شکایات و رسیدگی به درخواستها
مشتری گرامی COREPRIX
رضایت مشتریان همواره یکی از مهمترین ارزشهای COREPRIX بوده است. ما تلاش میکنیم تمامی خدمات، محصولات و پروژههای اجرایی را با بالاترین سطح کیفیت، دقت و تعهد ارائه دهیم.
با این حال، در صورتی که نسبت به هر یک از خدمات، محصولات، فرآیندهای پشتیبانی، گارانتی، نحوه پاسخگویی یا سایر موارد مرتبط با مجموعه COREPRIX انتقاد، شکایت یا پیشنهادی دارید، میتوانید از طریق این صفحه موضوع را با ما در میان بگذارید.
موارد قابل ثبت
✔ شکایت از خدمات یا محصولات
✔ شکایت از فرآیند پشتیبانی
✔ مشکلات مربوط به گارانتی
✔ تاخیر در اجرای پروژه یا تحویل کالا
✔ انتقادات و پیشنهادات
✔ گزارش مشکلات فنی
✔ درخواست پیگیری سفارش
---
فرآیند رسیدگی
1. ثبت درخواست توسط مشتری
2. بررسی اولیه توسط واحد پشتیبانی
3. ارجاع به واحد مربوطه
4. بررسی و اعلام نتیجه
5. پیگیری تا رفع کامل موضوع
---
تعهد COREPRIX
ما متعهد هستیم تمامی درخواستها و شکایات ثبتشده را در سریعترین زمان ممکن بررسی و نتیجه را به اطلاع مشتری برسانیم.
هدف ما صرفاً حل مشکل نیست؛ بلکه حفظ اعتماد و رضایت بلندمدت مشتریان است.
---
راههای ارتباطی
📧 ایمیل:
[sell@coreprix.ir](mailto:sell@coreprix.ir)
☎ تلفن:
02191072986
📱 همراه:
09122398896
09002398896
09022398896
📍 آدرس:
تهران، خیابان آزادی، پلاک ۱۳۴، ساختمان نوآوری دکتر قریب، طبقه اول، واحد B11
---
**COREPRIX**
طراحی مهندسی، اجرای استاندارد و پشتیبانی راهکارهای امنیتی و نظارتی